서울시, 장애인컴퓨터 무료수리 사업 의지있나 > 기획 연재

서울시는 저소득 장애인 가정의 컴퓨터 사용환경 개선을 위해 ‘서울시 재가장애인 컴퓨터 수리사업’을 실시한다고 밝혔으나 그 실효성에 의문이 제기된다.

서울시는 관내 장애인 중 기초생활보장수급권자 3천200여명을 대상으로 CPU, 메모리, 메인보드, 씨디롬, 하드디스크 등 컴퓨터 부품과 프로그램 업데이트 등을 지원할 예정이며, 이를 위해 컴퓨터 수리 A/S전담 인력 및 접수 상담 요원으로 장애인 6명을 채용한다고 밝혔다.

서울시 관계자는 “비용과 장비숙달 능력이 없어서 컴퓨터가 있어도 제대로 사용하지 못하고 있는 저소득 장애인 가정을 대상으로 간단한 포맷이나 업그레이드, 부품교환 등을 통해 새로 구입하는 부담을 덜어주고자 마련한 사업.”이라고 이번 컴퓨터 수리사업에 대해 설명했다.

메인보드 교체하는데 1만원 내에서만?...차액은 본인이 부담해야

문제는 부품교체비가 1만원 내로 잡혀있어 CPU와 메모리를 제외한 나머지 부품은 아예 교체할 수가 없다.
가격비교 사이트에서 컴퓨터 부품교체 대상 가격을 조사해본 결과 CPU는 셀러론이나 에슬론 브랜드의 싱글코어 제품으로나 1만원 밑으로 구입할 수 있었다. 메모리 역시 지금은 거의 사용하지 않는 512메가의 메모리만 구입 가능했으며, 씨디롬의 경우 최하 가격이 1만3천원에 이르렀다. 또 메인보드와 하드디스크의 최하 가격이 각각 4만6천원, 4만5천원에 달한 것으로 나타났다.

이에 대해 서울시 관계자는 “신규 추진사업이라 다소 미진한 부분이 있는 것은 사실.”이라며 “이 가격으로도 충분히 제품교환이 가능한 것으로 알고 있다. 설령 1만원이 넘는 부품이 발생할 경우 수리하는 대신 중고 피씨 보급사업과 연계해 새로 받는 방법도 있다.”고 말했다.

그러나 컴퓨터 보급사업을 하고 있는 협회 관계자의 말은 달랐다.
이 관계자는 “서울시에서 시행하는 수리사업과 컴퓨터 보급사업과는 연관이 안 돼 있다.”며 “1만원이 넘는 부품이 필요할 경우 1만원이 넘는 차액은 본인이 부담해야 한다.”고 밝혔으며, 이 같은 입장은 권역별 서비스 센터로 지정된 센터들에서도 확인할 수 있었다.

장애인 단체 한 관계자는 “여러 가지 통계에서도 드러나듯 많은 장애인 가정에서 컴퓨터를 이용하고 있으나 고가의 부품가격과 포맷이나 업그레이드 등 컴퓨터 사용능력 부족으로 인해 제대로 사용하지 못하고 있는 상황에서 서울시의 수리사업은 의미 있는 일.”이라고 평가하면서도 “사실상 본인부담으로 부품을 교체할 수 없는 이들에게 차액을 받는다는 건 의미 있는 사업을 ‘전시행정’으로 추락시키는 것 밖에 안 된다. 저소득층 장애인에게 실질적인 지원이 될 수 있도록 부품교환 값의 현실화 등 보완책이 반드시 이뤄져야 한다.”고 지적했다.