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첫째는 지적장애인 당사자가 대리점에 직접 가서 계약할 때 계약 내용을 제대로 이해하지 못하거나 무리한 가입요구에 의한 것, 둘째는 타인과 동행하여 계약하였을 때 명의도용 피해를 입은 경우이며, 마지막으로 셋째는 지적장애인의 의사와 상관없이 명의도용 피해를 입는 경우이다. 이 중 두 번째와 세 번째 유형인 명의도용 피해는 타인이 서명을 강요하거나 협박을 했다는 증거가 확보될 경우 채무부존재확인 소송을 통해서 어느 정도 권리구제가 가능한 사례도 있었다. 그러나 첫 번째 유형의 경우는 해결이 쉽지 않을 때가 많다. 그 이유는 지적장애인 당사자가 핸드폰 개통 등의 목적을 위해 대리점에 방문하여 계약 내용에 ‘동의’하고 서명을 하였다는 것을 전제로 하므로, 통신사 측에 가입철회나 개통 취소 요구를 해도 받아들여지지 않는 경우가 많기 때문이다.핸드폰 개통사기 등으로 대리점으로부터 피해를 입은 지적장애인 사례 유형을 살펴보면, 주로 10만원이 넘는 고가 요금제에 가입되어 있거나 요구한 적 없는 핸드폰 기기가 적게는 2대에서 많게는 7대에 이르기까지 개통이 되어있기도 하다. (“휴대폰 케이스를 공짜로 주겠다”라는 식으로 지적장애인 당사자를 유인하여 2년 동안 핸드폰 변경을 7번이나 진행하였다) 뿐만 아니라 지적장애인이 고장난 휴대폰을 고치려고 대리점에 방문하였는데, 새 휴대폰으로 교환개통하는 것이 유리하다며 평소에 일만원대 요금제를 쓰고 있던 당사자에게 월 오만원이 넘는 요금제를 권유하며 최신 핸드폰 구매를 권유하기도 했다. 고지서를 받아본 당사자는 대리점에 찾아가 이렇게 비싼 요금제인 줄 몰랐다며 개통 취소를 요구했지만 이미 동의한 부분이고, 일정 기간은 해지할 수 없다는 근거로 거부당한 사례도 있었다.